Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 19 Ekim 2025

Sarvinodex olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumayı en öncelikli sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağlanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşabilirsiniz:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Ödeme bilgileri
Profil bilgileri ve tercihleri
İletişim formları aracılığıyla sağlanan bilgiler

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar ve harcanan süre
Yönlendirme kaynağı
Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler

1.3 Eğitim İçeriği ve İlerleme Bilgileri

Platform kullanımınız sırasında toplanan bilgiler:

Tamamlanan dersler ve ilerleme durumu
Alıştırma ve değerlendirme sonuçları
Video izleme geçmişi
İndirilen materyaller
Etkileşim ve katılım metrikleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

2.1 Hizmet Sunumu

Hesap oluşturma ve yönetimi
Eğitim içeriklerine erişim sağlama
Öğrenme deneyiminin kişiselleştirilmesi
İlerleme takibi ve sertifika düzenleme
Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunumu

2.2 İletişim

Hesap bildirimleri ve güncellemeler
Yeni kurs ve içerik duyuruları
Önemli platform değişiklikleri
Talep edilen bilgilerin iletilmesi
Anketler ve geri bildirim toplama

2.3 İyileştirme ve Analiz

Platform performansının analizi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
İçerik kalitesinin artırılması
Güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesi
Hizmet geliştirme ve araştırma

2.4 Ödeme ve Finansal İşlemler

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura düzenleme
Ücret iadelerinin işlenmesi
Dolandırıcılık önleme

3. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

3.1 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışabiliriz:

Ödeme işleme hizmetleri
E-posta ve iletişim platformları
Video barındırma hizmetleri
Bulut depolama sağlayıcıları
Analitik ve performans araçları
Müşteri destek sistemleri

3.2 Yasal Gereklilikler

Kişisel bilgilerinizi şu durumlarda açıklayabiliriz:

Yasal yükümlülüklere uymak için
Mahkeme kararları ve yasal süreçlere yanıt vermek için
Hak ve güvenliğimizi korumak için
Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerine karşı savunma için

3.3 İş Birleşmeleri ve Devirler

Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir. Bu durumda kullanıcılar önceden bilgilendirilecektir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme protokolleri
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik denetimleri
Erişim kontrol sistemleri
Çalışan eğitimi ve gizlilik protokolleri
Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya depolama sisteminin yüzde yüz güvenli olmadığını lütfen unutmayınız. Güvenliğinizi maksimum seviyede sağlamak için çaba göstermekle birlikte, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

5.1 Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

Çerez Türü	Açıklama	Süre
Zorunlu Çerezler	Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir	Oturum/Kalıcı
İşlevsel Çerezler	Tercihlerinizi hatırlamamıza ve kişiselleştirme sağlar	Kalıcı
Analitik Çerezler	Web sitesi kullanımını anlamamıza ve iyileştirmemize yardımcı olur	Kalıcı
Pazarlama Çerezleri	İlgili içerik ve reklamlar sunmak için kullanılır	Kalıcı

5.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitesinin belirli işlevleri düzgün çalışmayabilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

6.1 Erişim Hakkı

Hakkınızda sakladığımız kişisel verilere erişim talep edebilirsiniz.

6.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

6.3 Silme Hakkı

Belirli koşullarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

6.4 İşleme İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

6.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı

Sağladığınız kişisel verilerin yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta size iletilmesini talep edebilirsiniz.

6.6 Onay Geri Çekme Hakkı

Verdiğiniz onayı herhangi bir zamanda geri çekebilirsiniz.

Haklarınızı Kullanmak İçin: Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için contact@sarvinodex.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde değerlendireceğiz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız:

Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmet sunmak için gerekli olduğu sürece
İşlem Kayıtları: Yasal ve finansal gereklilikler doğrultusunda minimum 5 yıl
Pazarlama İletişimleri: İzin geri çekilene kadar veya 3 yıl etkileşimsizlik sonrası
Analitik Veriler: Genellikle 24-36 ay
Destek Talepleri: Çözüm sonrası 2 yıl

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 16 yaşından küçük çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 16 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bir çocuğun ebeveyn izni olmadan kişisel bilgi sağladığını tespit edersek, bu bilgileri sistemlerimizden derhal sileriz.

9. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel bilgileriniz, bulunduğunuz ülkeden farklı veri koruma yasalarına sahip ülkelerde bulunan sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Verilerinizi bu şekilde aktardığımızda, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak korunmasını sağlamak için uygun güvenlik önlemlerini alırız.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda, kendi gizlilik politikalarına sahip başka sitelere yönlendirilirsiniz. Bu üçüncü taraf sitelerin içeriği veya gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur ve sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Pazarlama İletişimleri

Bizden pazarlama iletişimleri almayı seçtiyseniz:

Yeni kurslar ve özel teklifler hakkında bilgi alabilirsiniz
Eğitim içerikleri ve kaynaklarla ilgili güncellemeler alabilirsiniz
Platform haberlerini ve duyurularını alabilirsiniz

Abonelikten Çıkma: Her e-postanın altındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi değiştirerek pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz. Abonelikten çıktıktan sonra bile hesabınızla ilgili önemli işlem e-postalarını almaya devam edebileceğinizi lütfen unutmayın.

12. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yapıldığında, sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini revize ederiz. Önemli değişiklikler durumunda, sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak bilgilendireceğiz.

Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi ve en son gizlilik uygulamalarımızdan haberdar olmanızı öneririz. Güncellemelerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

Sarvinodex

Adres: Cumhuriyet, İncirli Dede Cd. 4/1, 34380 Şişli/İstanbul, Türkiye
E-posta: contact@sarvinodex.com
Telefon: +904423290464

Talebinizi aldığımızda, kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi isteyebiliriz. Tüm taleplere makul bir süre içinde yanıt vermeye çalışacağız.

Bu Gizlilik Politikası, Sarvinodex platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlamanıza yardımcı olmak için hazırlanmıştır. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve verilerinizi korumak için sürekli çaba göstermekteyiz.